PERSONA MARKETING : C’est quoi et comment la définir ?

En marketing digital, la persona marketing joue un très grand rôle dans une stratégie inboung marketing. Elle vous permet d’identifier le client idéal que vous souhaitez atteindre grâce à vos contenus (réseaux sociaux, articles de blog…). Alors c’est quoi un buyer persona ? Pourquoi la définir ? Et comment la définir ? Je vous explique !

C’est quoi un persona marketing ?

Sur internet, vous trouverez plein de définitions du persona marketing (buyer persona) plus ou moins différentes mais qui veulent dire la même chose.

Notons celle de Neil Patel.

« Buyer persona ou persona marketing est une représentation semi-fictive de votre client idéal basé sur une étude de marche et des données réelles à propos de vos clients actuels ». Autrement dit, c’est en quelque sorte le portrait-robot de votre client idéal.

Pourquoi définir sa persona marketing ?

Définir vos buyer personas vous donne les caractéristiques de votre client idéal : Quels sont ses centres d’intérêt ? Quels sont ses besoins ? Quels sont ses comportements d’achat ? Quels sont ses habitudes de consommation ? Quels sont les produits susceptibles de l’intéressé ? De déterminer à   qui votre offre s’adresse. Grâce à une description claire de votre client idéal, vous êtes alors en mesure de l’adapter à votre stratégie inboung marketing et à votre buyer’s journey (parcours d’achat).

Comment définir son persona marketing?

 Pour définir votre persona marketing, vous devez rassembler un maximum d’information sur celui-ci. Pour se faire, vous pouvez par exemple soumettre des formulaires à votre audience avec au préalable certaines informations à remplir tels que : âge, situation matrimoniale, situation géographique, hobbies, centre d’intérêt, métier…Vous pouvez également effectuer des prospections téléphoniques afin déterminer leurs motivations, leurs projets.

 Vous remarquerez que lorsque vous vous montrez attentif à ses problèmes, vous récolterez plusieurs informations sur lui et ses habitudes. Cet article de hubspot vous en plus sur les

100 questions à se poser pour créer un buyer persona.

 Notons en passant que, la création d’une persona se fait en fonction du produit proposé.

Je prends pour exemple une entreprise de fabrication de jus naturelle à base de fruits au Cameroun. Je peux alors décrire ma persona comme suit : femme ou homme, entre 18 ans et 60 ans, célibataire ou non, vivant au Cameroun, pratiquant du sport, végétarien, fan du made in Cameroun et fan de modes. Possède un trait de vie rythmé, utilisant Facebook comme media social préfère, et ça peut continuer…

Alors si vous êtes présent sur les réseaux sociaux et que cela vous paraisse toujours difficile de créer votre buyer persona, vous pouvez opter pour  l’outil gratuit en ligne personapp.

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